Vous désirez planifier votre migration au MEV WEB ? Contactez notre équipe de conseillers technologiques.

ClicSECUR

Comment obtenir le nouveau code MEV compatible avec le MEV-WEB via ClicSÉQUR ?

Pour obtenir le code MEV pour le MEV-WEB via ClicSÉQUR, contactez les services de ClicSÉQUR par téléphone :

  • Québec : 418 652-6014,
  • Montréal : 514 287-2014,
  • Ailleurs (Canada) : 1 855 271-0519.

Alternativement, remplissez les formulaires FO-350.CA Voir le formulaire (pour les commerçants actuels) ou FO-350.DE Voir le formulaire ici (pour les nouvelles entreprises soumises à la réglementation de la facture obligatoire) pour recevoir le code.

Décommissionnement d’un vieux MEV Physique

Étape 1. Sauvegarde des Données

Veillez à sauvegarder toutes les données de votre ancien MEV avant de le mettre hors service. Vous devez conserver ces données pendant au moins 7 ans

Étape 2: Notification

Informez Revenu Québec de votre intention de décommissionner l’ancien MEV, et assurez-vous de respecter toutes les directives et réglementations applicables.

Étape 3: Déconnexion (Déjà déconnecté avec la migration au MEV Web)

Déconnectez le vieux MEV de tous les systèmes, y compris le système POS et tout autre équipement associé.

Étape 4: Effacement des Données

Effacez toutes les données du MEV conformément aux directives de Revenu Québec et du fabricant du MEV, en veillant à ce qu’aucune donnée sensible ou financière ne soit accessible.

Étape 5: Retour ou Élimination

Éliminez-le de manière sécurisée conformément aux directives de Revenu Québec et aux lois locales sur l’élimination des déchets électroniques.

Questions générales

Quels sont les prix pour la migration au MEV-WEB

Le MEV-WEB est offert gratuitement par Revenu Québec. Cependant, vous devez utiliser une version certifiée de votre logiciel POS par Revenu Québec. Si vous êtes sous licence, vous devrez passer à notre offre SaaS.

Quels sont les frais pour ce changement? Faut-il acheter de l’équipement?

Comme mentionné précédemment, le MEV-WEB est gratuit, mais le passage à une version certifiée de votre logiciel POS peut engendrer des coûts.

Puis-je réserver ma date d’installation?

Oui, vous devez prendre rendez-vous avec votre représentant des ventes direct ou votre revendeur.

Avons-nous un crédit pour les MEV achetés dans les 2 dernières années?

Oui, Revenu Québec propose un programme de remboursement de 700$ par MEV retourné acheté neuf après le 31 octobre 2021.

Voir le document de Revenu Québec sur le programme de compensation financière pour le MEV WEB.

Est-ce que la nouvelle version sera compatible Win7?

Non, Windows 7 et les systèmes d’exploitation plus anciens ne seront plus pris en charge.

Quelles industries ont l‘obligation d’avoir un MEV?

Nous recommandons de contacter Revenu Québec pour obtenir une liste spécifique des industries requises. En général l’industrie de la restauration est soumise à la réglementation de la facturation obligatoire. Certaines exceptions s’appliquent, voir avec Revenu Québec.

Si j‘ouvre un établissement après le 1er novembre 2023 puis-je avoir une dispense d’utilisation du MEV-WEB?

Une dispense sera disponible jusqu’au 29 février 2024 pour certains clients nécessitant plus de temps pour l’adaptation.

Questions techniques

Comment le MEV-WEB interagit-il avec mon système POS existant ?

Le MEV-WEB requiert une version certifiée de votre logiciel POS pour communiquer efficacement avec la plateforme, recueillant les données de transaction et les transmettant à Revenu Québec. Le MEV-Web demande une connexion Internet.

Quels sont les prérequis matériels pour intégrer le MEV-WEB ?

Un SEV certifié, une imprimante compatible avec les codes QR du MEV-Web et une connexion au réseau Internet sont nécessaires. Vous devez faire vérifier ces informations avec par votre fournisseur. Contactez-nous pour prendre RDV.

Comment puis-je vérifier si mon logiciel POS est à jour et compatible avec le MEV-WEB ?

Veloce est un SEV certifié, contactez-nous pour faire la mise à jour de votre solution. Voir la certification

Quelles sont les mesures de sécurité en place pour protéger les données transmises via le MEV-WEB ?

Il s’agit d’une connexion sécurisée HTTPS encryptée avec Revenu Québec.

Comment puis-je accéder aux rapports générés par le MEV-WEB ?

Les rapports sont disponible pour consultation sur votre SEV. Les rapports MEV annuels seront disponibles en version papier, et lors de leur production, une version électronique sera envoyée à Revenu Québec.

En cas de défaillance du réseau, comment le MEV-WEB gère-t-il la reconnexion et la transmission des données ?

Dès que la panne sera résolue, lors de la première transaction sur votre SEV, les données seront envoyées automatiquement à Revenu Québec.

Obligations des Restaurateurs

Quelle est la date limite pour la transition vers le MEV-WEB ?

La date limite est le 31 mai 2025.

Quelles sont les pénalités en cas de non-conformité avec les exigences du MEV-WEB après la date limite ?

Pour les pénalités spécifiques, il serait judicieux de contacter Revenu Québec.

Dois-je informer Revenu Québec une fois que la transition vers le MEV-WEB est complète ?

Le MEV-WEB transmettra automatiquement les données de transaction à Revenu Québec, mais vérifiez avec Revenu Québec si une notification supplémentaire est nécessaire.

Comment puis-je vérifier que mon système est correctement configuré et conforme aux exigences du MEV-WEB ?

Travailler avec votre fournisseur de logiciel POS et consulter les ressources fournies par Revenu Québec. Votre SEV vous donnera des messages d’erreur de communication et autre messages s’il rencontre des problèmes de configuration en lien avec le MEV-WEB.

Que dois-je faire si mon logiciel POS actuel n’est pas certifié pour le MEV-WEB ?

Vous devrez passer à un logiciel POS qui est certifié par Revenu Québec pour le MEV-WEB. Veloce et Maitre’D sont certifié pour le MEV Web.

Quels sont les avantages fiscaux ou les incitations disponibles pour faciliter la transition vers le MEV-WEB ?

Revenu Québec propose un programme de remboursement de 700$ par MEV retourné acheté neuf après le 31 octobre 2021.

Voir le document de Revenu Québec sur le programme de compensation financière pour le MEV WEB

Existe-t-il des ressources ou des supports disponibles pour aider dans la transition vers le MEV-WEB ?

Oui, contactez votre représentant des ventes direct ou votre revendeur pour obtenir de l’aide.

Quelles sont mes obligations pour pouvoir migrer au MEV-WEB?

Assurez-vous que votre logiciel POS est certifié, planifiez et réservez votre conversion, et assurez-vous que votre matériel est à jour et conforme aux exigences du MEV-WEB. Contactez-nous directement pour que nous puissions vous aider à évaluer votre installation.